Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản 22new, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành ví điện tử, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLưu trữ theo quy định bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóaCasino trực tiếp và slot
22new Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm như chi tiết thanh toán trong môi trường được mã hóa riêng biệt. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ lưu giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ quy định tài chính trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin thanh toán và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị bạn đã chọn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là bạn tiếp tục sử dụng nền tảng. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi cùng với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải thích những dữ liệu nào có thể xóa ngay lập tức.

Cài đặt tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi lưu trữ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP đăng nhập và loại thiết bị bạn sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo chi tiết trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Có, bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc chặn cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Có, mọi kết nối tài khoản sử dụng mã hóa SSL và dữ liệu thanh toán được lưu trữ trong môi trường bảo mật riêng biệt. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy, chỉ giữ phiên bản đã băm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.